Acheter chez "Detections"

S'identifier - S'enregistrer

S'enregistrer sur le site est une opération très simple !

Votre nom, votre prénom et le pays dans lequel vous êtes suffisent, ainsi que votre adresse email. Le logiciel vous demande également un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Pourquoi s'enregistrer

Lorsque vous allez effectuer une opération commerciale, le site va enregistrer à ce moment votre adresse comme adresse d'expédition.

Lorsque vous reviendrez par la suite pour une autre commande, toutes ces informations seront disponibles (et modifiables par vous si nécessaire) sans devoir les entrer à nouveau.

Confidentialité

Toutes les informations que vous donnez lors d'une commande sont strictement confidentielles. Au contraire de certains "confrères", notre société ne vend ni ne loue ses fichiers clients. Toutes les informations dont nous disposons sur vous, utilisateur enregistré du site, sont consultables et modifiables par vous seul. Connectez-vous simplement sur le site pour les vérifier, ou les modifier le cas échéant.

L'opération d'effacer totalement et définitivement un client de la base de données du site n'est possible que pour un administrateur (personne disposant des droits de modification de la base de données). Nous n'avons que 2 personnes disposant de ces droits. Vous pouvez en faire la demande par email auprès de michel@detections.net

Mot de passe perdu ou oublié

Cliquez sur ce lien. Un nouveau mot de passe sera généré de suite automatiquement et vous sera envoyé par email. Personne ne peut et ne sait voir votre mot de passe. Même les 2 administrateurs du site n'y ont pas accès. La seule opération qu'il leur est possible de faire est de modifier (pour vous et sur votre demande) ce mot de passe pour un nouveau.

Choisir matériel et accessoire

Choisissez votre matériel et ses accessoires sur notre catalogue. Vous disposez sur le site d'une description du produit mais aussi du contenu exact de ce qui va vous être envoyé. Pour la majorité des produits, nous avons également placé une appréciation personnelle : qualité, fiabilité, utilisation... N'hésitez pas à nous contacter pour lever un doute et/ou demander conseil. Nous avons essayé de faire le maximum pour être en contact étroit, facile et rapide avec vous. Le téléphone permet un contact immédiat, personnalisé et convivial. Nous répondons également aux emails avec un délai de quelques heures normalement. Voir la rubrique "contact"

Choisir le mode de paiement et le mode de livraison

Vous êtes évidemment libre du choix du mode de paiement et d'expédition !...

Notre nouveau site calcule automatiquement et au plus serré les frais de port pour une livraison selon vos choix. Nous ne prenons aucun risque pour la livraison, et, même si cela s'avère plus cher de quelques EURo, tous nos colis sont envoyés en recommandé et assuré (voir plus loin, rubrique "le colis")

Comme vous pourrez le voir, nous acceptons la vente :

• Contre-Remboursement (France et Belgique uniquement, Europe entière par DHL (sur devis, nous contacter)) : la livraison est effectuée chez vous et vous réglez directement à la livraison.
• Paiement par carte bancaire (voir 4. Paiement sécurisé)
• Paiement par chèque : le colis vous est envoyé à réception de votre courrier et de votre chèque
• Paiement en plusieurs fois : par carte ou par chèques ...nous contacter

Sécurité et paiement en ligne

Si vous optez pour un paiement sécurisé, la connection est transferée sur le site de Ogone où la transaction est traitée et finalisée en toute sécurité (paiement sécurisé et site majeur agréé par les acteurs principaux du paiement électronique que sont VISA et MasterCard). Pour plus d'informations sur cette société, voir www.ogone.com ou www.ogone.fr

Notre société reçoit alors un message de Ogone, nous signalant la transaction et son résultat : accepté ou refusé par VOTRE BANQUE.

Notre société ne reçoit JAMAIS et AUCUNE information sur votre carte bancaire ni les dates de validité, codes ou CVC. Ces informations sont traitées exclusivement et directement par Ogone, Visa et MasterCard.

C'est pourquoi nous ne pouvons également JAMAIS modifier une commande, ni son montant, ni son résultat. Une commande refusée par votre banque ne peut donc jamais être "réactivée" par nous. Consultez votre banque pour connaître les raisons d'un refus (parfois, voire souvent, il s'agit du dépassement de la somme maximale qui est possible par achat) et il suffit généralement d'un simple coup de téléphone à votre agence pour régler cette formalité.

Comme une commande ne peut jamais être "réactivée" par nous, cela signifie que si vous tenez à la finaliser en paiement par carte bancaire, vous devez donc recommencer votre achat en ligne. Cela signifie aussi que vous ne risquez donc pas de recevoir 2 fois le même produit, ni d'être débité 2 fois du montant !...

Le colis

En France, en Europe, partout dans le monde. Recevez votre commande en toute sécurité et rapidement

Vous êtes en France

alors toutes nos expéditions se font au départ de notre bureau dans le Nord (59).
C’est facile, c’est rapide, c’est pas cher.

Nos envois se font :

• par La Poste en envoi Colissimo (assuré, recommandé et livraison sous 48h) pour les colis et les colis CR (Contre Remboursement). Attention, la Poste limite le CR à 800 EUR au maximum.

• en ChronoPost (livraison sous 24h) sur demande. Tarif : nous consulter

Dans tous les cas, le numéro de votre colis vous est communiqué par email et votre colis est donc traçable sur Internet (avec un certain "délai" inhérent au service concerné : La Poste ...reste La Poste...)

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Les expéditions se font au départ de la Belgique, par La Poste (TaxiPost). Envois Contre-Remboursement possibles pour la Belgique.

Autre pays CEE

Envois par La Poste, en Colissimo International (ou ChronoPost sur demande)

Envois possibles en Contre-Remboursement par DHL

Tarif : nous consulter

Autres pays hors-CEE

nous consulter.

Et pour conclure

La concurrence vous fait une offre plus intéressante...

Comparez réellement des offres identiques !

Nos offres sont des offres complètes : vous trouvez dans le texte la description exacte du matériel qui vous sera livré. En général, nous avons essayé d'inclure les options de base : toujours le protège-tête (si fabriqué) mais aussi le casque et quelquefois chargeur et accus (dans nos formules "Pack")...

Le prix d'un seul protège-tête (par exemple le Spider 20x24 de Tesoro si coûteux, et inclus dans notre offre), peut tout changer.

Parfois, nous pourrions être quelques Euro plus cher ...mais vous offrir, pour le prix, plusieurs dizaines d'Euro d'accessoires indispensables !...

L'offre de la concurrence est réellement moins chère : s'ils peuvent le faire ...alors nous pouvons faire mieux !

Contactez-nous !

Bonne visite sur notre site ! L'équipe de Detections.